Год назад Чебурашка, милый ушастый зверёк, нашёл свой дом и лучшего друга — доброго крокодила Гену. Они живут душа в душу, но время идёт, и маленький Чебурашка взрослеет. Всё чаще он хочет всё решать сам, а его шалости становятся серьёзнее. Гена, как старший товарищ, пытается его воспитывать, и из-за этого между друзьями то и дело вспыхивают разногласия. Всё обостряется на шикарном дне рождения девочки Сони, где неуклюжий ушастик по неосторожности устраивает настоящий хаос и портит весь праздник.
Боясь гнева и разочарования взрослых, Чебурашка решает сбежать. В компанию к нему неожиданно присоединяются сама виновница торжества Соня и её друг Гриша. Вместе они тайком отправляются в далёкие и загадочные горы, где детей ждут головокружительные красоты и захватывающие, но полные опасности приключения. Обнаружив пропажу, Гена и остальные взрослые в панике бросаются на поиски. Чтобы вернуть маленьких беглецов домой, всем — и детям, и взрослым — придётся пройти через испытания, найти общий язык и наконец научиться слышать и понимать друг друга.